Titre du poste
CUSTOMER SUCCESS-MARKETING AUTOMATION
Description

Au cœur de la relation client, vous accompagnez nos partenaires dans la prise en main et l’exploitation optimale de nos solutions. Vous contribuez activement à leur satisfaction en traduisant leurs besoins en actions concrètes, tout en garantissant une expérience fluide et performante sur le long terme.

Responsabilités

Au quotidien, vos principales missions seront de :

  • Piloter l’onboarding des nouveaux clients et assurer leur formation à l’utilisation de la plateforme.
  • Paramétrer les automatisations et intégrer les différents outils (CRM, API…).
  • Analyser les performances des campagnes et formuler des recommandations d’optimisation.
  • Déployer des stratégies de nurturing et d’automatisation marketing adaptées.
  • Assurer le suivi client, anticiper les risques de churn et identifier des opportunités de développement.
Qualifications

Le candidat idéal pour ce poste présente les compétences suivantes :

  • Une formation supérieure en marketing, commerce ou communication.
  • Une expérience significative en marketing automation, gestion de campagnes ou growth hacking.
  • Une bonne maîtrise des outils de marketing automation (HubSpot, ActiveCampaign, Brevo…) ainsi qu’une solide connaissance des CRM.
  • Une excellente compréhension des tunnels de conversion et des indicateurs clés du modèle SaaS (MRR, churn, LTV, CAC).
  • Un bon niveau d’anglais constitue un atout supplémentaire.
Type de poste
Temps plein
Durée du contrat
CDI
Lieu du poste
Antananarivo, Antananarivo, Analamanga, 101, Madagascar
Date de publication
28 avril 2026
Valide jusqu’au
27 mai 2026
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