Titre du poste
CUSTOMER SUCCESS–SALES AUTOMATION B2B
Description

Bras droit de nos clients, vous accompagnez leur transformation et maximisez leurs résultats grâce à des stratégies d'automatisation sur mesure.

Responsabilités

Expert(e) dans l'art de convaincre et de satisfaire, vos missions quotidiennes consisteront à :

  • Piloter l’implémentation technique des nouveaux clients (workflows, scoring, intégrations CRM via API/Zapier) et assurer leur formation.
  • Analyser les indicateurs de performance (taux de conversion, churn, etc.) et concevoir des scénarios de nurturing avancés afin d’optimiser les résultats.
  • Assurer un suivi client régulier, anticiper les risques de désengagement et identifier les opportunités de développement commercial (upsell et cross-sell).
  • Servir d’interface entre les équipes Sales, Tech et Marketing afin de faire évoluer le produit en fonction des retours terrain.
Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous disposez des compétences suivantes :

  • Formation supérieure Bac+4/5 en digital, marketing ou commerce.
  • Expérience confirmée d’au moins 2 ans en marketing/sales automation ou growth marketing.
  • Maîtrise avancée des outils de marketing automation et des environnements CRM.
  • Solide compréhension des tunnels de vente et des indicateurs de performance du modèle SaaS.
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, associée à une expérience en gestion d’équipe.
Type de poste
Temps plein
Durée du contrat
CDI
Lieu du poste
Antananarivo, Antananarivo, Analamanga, 101, Madagascar
Date de publication
28 avril 2026
Valide jusqu’au
28 mai 2026
Exportation PDF
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