Processus d’externalisation : évolution au fil du temps
Actuellement, le processus d’externalisation est devenu une pratique très prisée des entreprises de toutes tailles. En effet, il arrive à un certain moment que les entreprises ont du mal à gérer en interne quelques-unes de leurs activités. Entre le recrutement de nouveaux employés et le transfert d’activités, le second choix s’avère être le plus avantageux. Dans tous les cas, les tâches secondaires sont concernées par cette pratique. C’est moins risqué, et vous apporte plus de rentabilité.
Grâce à une externalisation de services, les entreprises ont plus de chances de développer leurs activités, de renforcer leur positionnement face à la concurrence, et d’augmenter leur productivité. De cette manière, les entreprises vont pouvoir se concentrer sur leurs ressources à plus fortes valeurs ajoutées. Bref, elle reste la meilleure alternative pour éviter la surcharge de la masse salariale.
L’externalisation a beaucoup gagné en popularité ces dernières années. Se renseigner sur ses origines va permettre de mieux comprendre son fonctionnement.
Externalisation : c’est quoi exactement ?
On entend toujours parler de l’externalisation de services, mais c’est quoi exactement ? Elle se définit comme étant la pratique à travers laquelle une société va confier la totalité ou une partie de ses activités secondaires à des prestataires de services externes.
On peut également la reconnaître comme étant l’ « outsourcing », le Business Process Outsourcing (BPO) ou encore, la sous-traitance. Elle est adaptée à toutes les entreprises de toutes tailles, quel que soit leur secteur d’activité.
Processus d’externalisation : ses débuts, jusqu’à aujourd’hui
Le début de l’externalisation remonte en 1989. A l’époque, Eastman Kodak était la première entreprise qui a lancé cette tendance. D’après les dirigeants, la société n’avait pas besoin de prendre en charge tous les processus et réaliser toutes les tâches pour continuer à se développer.
Par la suite, de nombreuses entreprises ont décidé de se conformer à cette tendance. C’est ce qui a permis au processus d’externalisation de prospérer encore jusqu’à aujourd’hui. Si une entreprise parvient à le mettre en place efficacement, elle représente une stratégie commerciale solide.
Processus d’externalisation : une importante évolution
Depuis cette première mise en place, la solution d’externalisation est considérée comme une option exclusivement dédiée au transfert d’activités auprès des prestataires BPO en plein développement. A part les raisons initiales, le concept s’est rapidement élargi pour prendre diverses formes.
Aujourd’hui encore, en 2023, l’externalisation est devenue une alternative stratégique pour les entreprises. En effet, elle leur permet de mettre en œuvre des collaborations durables avec des prestataires de services en offshore. Les avantages leur sont nombreux : gain de performances, évolution technologique, gain de positionnement face à la concurrence, etc.
Processus d’externalisation : la stratégie la plus populaire
La majorité des entreprises à travers le monde a opté pour ce processus d’externalisation. En effet, des milliers d’emplois sont externalisés. Parmi les différents types d’externalisation existants, l’externalisation offshore est la plus prisée de toutes, et cela a bien une raison.
A titre de rappel, elle consiste à louer les prestations d’un fournisseur de services géographiquement éloigné. Elle présente beaucoup d’avantages, comme : la réduction des dépenses, la flexibilité des horaires de travail, l’accès à des compétences confirmées dans un domaine précis, etc.
La place de la digitalisation
Certes, l’externalisation est une pratique très avantageuse pour les entreprises qui y ont recours. Cependant, elle n’est pas sans risques. A cet effet, la digitalisation est la meilleure alternative pour répondre à cette problématique, tout en ayant le contrôle de l’ensemble de votre activité.
Décider de se tourner vers le digital fait évoluer votre entreprise dans le but de maintenir et de développer vos activités. Il s’agit d’un procédé permettant de transformer un process en code informatique, dans le but d’améliorer les performances d’une entreprise.
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L’évolution du processus d’externalisation agit de plus en plus aux avantages des entreprises de nos jours. Laissez Buro Services vous accompagner pour assurer la réussite de votre projet.
